سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2/11/2025

في OTA، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها 1.1 المعلومات الشخصية عند حجز جولة أو استخدام خدماتنا، قد نجمع ما يلي:

الاسم الكامل عنوان البريد الإلكتروني رقم الهاتف عنوان الفواتير معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات الدفع الخارجية) تفاصيل جواز السفر/التأشيرة (إذا كانت مطلوبة لبعض الحجوزات) 1.2 المعلومات غير الشخصية قد نجمع أيضًا بيانات مجهولة مثل:

معلومات الجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل) بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، عناوين URL المرجعية) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (انظر القسم 6) 2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك نستخدم البيانات التي تم جمعها من أجل:

معالجة الحجوزات والمدفوعات إرسال تأكيدات الحجز والتحديثات تقديم دعم العملاء تخصيص تجربتك والتوصية بجولات ذات صلة تحسين موقعنا وخدماتنا إرسال العروض الترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك) الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية 3. كيفية مشاركتنا لمعلوماتك نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع:

منظمي الرحلات والشركاء: لتسهيل حجزك وتقديم الخدمات. معالجات الدفع: بوابات دفع خارجية آمنة (مثل Stripe، PayPal) لمعالجة المعاملات. السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو طلب قانوني. مقدمي الخدمات: دعم تكنولوجيا المعلومات، التحليلات، وخدمات التسويق. يلتزم جميع الأطراف الثالثة تعاقديًا بالحفاظ على معلوماتك آمنة وسرية.

4. أمن البيانات نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك:

تشفير SSL للمعاملات الآمنة حماية بيانات الدفع عبر معالجات متوافقة مع PCI ضوابط الوصول لتقييد الوصول الداخلي للبيانات تدقيقات أمنية منتظمة لمنع الاختراقات ومع ذلك، لا توجد منصة على الإنترنت آمنة بنسبة 100%. أنت مسؤول عن الحفاظ على تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك سرية.

5. الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض الحجز والأغراض القانونية والتجارية. إذا طلبت حذف الحساب، فسنزيل معلوماتك الشخصية، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتتبع أداء الموقع، وتمكين الإعلانات المستهدفة. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها: ✅ ملفات تعريف الارتباط الأساسية (مطلوبة لوظائف الموقع) ✅ ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics، لفهم أنماط الاستخدام) ✅ ملفات تعريف الارتباط التسويقية (للإعلانات المخصصة، إذا تم الموافقة عليها)

7. حقوقك وخياراتك بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحق في: ✔️ الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها ✔️ سحب الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ✔️ طلب قابلية نقل البيانات (استلام بياناتك بتنسيق منظم) ✔️ تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات إذا تم انتهاك حقوقك

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على [Support Email].

8. روابط الطرف الثالث قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارساتهم. يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم البيانات الشخصية.

9. خصوصية الأطفال خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو السن القانوني المحلي ذي الصلة). نحن لا نجمع بيانات عن القاصرين عن علم.

10. تغييرات على هذه السياسة قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. يعني استمرار استخدام خدماتنا قبول السياسة المعدلة.